news
Scotti: possibile soluzione all'accesso alla medicina generale del futuro
L’Azienda Ulss 20 di Verona ha predisposto ed attivato uno studio, condiviso dalla Regione Veneto, che valuta l’efficacia e la sicurezza di un programma informatico progettato per supportare i medici del Servizio di Continuità Assistenziale nel prendere le più congrue decisioni durante le consultazioni telefoniche.
L’ex Servizio di Guardia medica, ora di Continuità Assistenziale, fornisce circa 50.000 prestazioni all’anno ai quasi 500.000 cittadini residenti nel territorio dell’Ulss 20 durante la notte e i fine settimana: la metà di queste sono consultazioni telefoniche, durante le quali gli utenti espongono casi clinici su cui il medico deve prendere decisioni senza vedere il paziente e senza disporre di dati riguardanti la sua storia medica, semplicemente ottenendo informazioni da parte di chi chiama.
Il rischio, come ben si comprende, è quello che il medico debba prendere decisioni senza disporre di tutte le informazioni necessarie.
Oyssey Teleassess, questo il nome del programma informatico prodotto nel Regno Unito da ACS (Advance Computer Software) e utilizzato per primi in Italia dall’Ulss 20, è in uso da tempo nei Servizi di Continuità Assistenziale in molti Paesi (tra cui Regno Unito, Svizzera, Stati Uniti, India, Australia) per supportare i medici nella raccolta delle informazioni e nella loro elaborazione affinché le decisioni prese siano le più sicure possibili, l’incertezza sia ridotta al minimo e la sicurezza dei pazienti sia massima.
Il programma informatico ha ricevuto la prestigiosa certificazione NICE, il National Institute for Clinical Excellence, un’agenzia del Sistema Sanitario britannico, famosa per il rigore delle sue raccomandazioni.
Il software sarà disponibile per i medici di Continuità Assistenziale dell’Ulss 20 all’interno del programma informatico che già utilizzano per registrare le prestazioni fornite alla popolazione.
Quando il medico aprirà la scheda del paziente, il software gli ricorderà tutte le domande da porgere per il suo problema clinico e, una volta acquisite le risposte, fornirà al medico un suggerimento sul livello d’ urgenza del caso.
I pazienti che si mettono in contatto con il Servizio saranno avvisati dello studio dal risponditore automatico che già ora li indirizza al medico della sede competente e potranno chiedere maggiori informazioni all’URP dell’Ulss 20.
Nel comitato scientifico dello studio – denominato PRIHTA (acronimo di Programma per la Ricerca l’Innovazione e l’Health Technology Assessment) – oltre a Ulss 20, Beta80 Group (la ditta italiana che importa il programma) e i produttori inglesi, sono coinvolti docenti ed esperti di diverse Università italiane ed europee, il Centro Cochrane Italiano, la Società Italiana di Telemedicina, il Centro Studi FIMMG Verona e i sindacati medici.
Alla presentazione del progetto erano presenti il Direttore Generale Ulss 20 Giuseppina Bonavina, Alberto Vaona responsabile del progetto, Jeremy Dale Director of Clinical Knowledge Unit dell’azienda Advanced Health & Care Ltd che produce il software di triage telefonico, Francesco Gabbrielli Vice-Segretario nazionale SIT (Società Italiana Telemedicina), Silvestro Scotti Vice segretario nazionale FIMMG, Sina Maio Segretario Generale FIMMG Continuità assistenziale, Francesco Silanos Manager Beta80 group.
Per Silvestro Scotti, “il sistema può essere una soluzione all'accesso alla medicina generale del futuro”, che già oggi deve fronteggiarsi con grandi numeri: 46.000 medici convenzionati che ogni giorno devono fare i conti, in tutta Italia, con due milioni di contatti diretti.